抗压能力解析

• 高峰期时间管理：
  优先处理紧急业务，合理分配时间，某高峰期内，创客人员将 “加急注册” 与 “常规变更” 分类处理，确保紧急业务按时完成，工商代办的时间管理减少延误。
• 情绪管理与服务质量 **：
  压力下仍保持服务态度，某人员高峰期内仍耐心解答客户疑问，客户满意度无下降，抗压能力让工商代办服务质量稳定。

抗压能力对比表

1. 年底注册高峰，工商代办人员压力大，材料漏填被驳回；
2. 换用创客抗压强的人员，重新梳理材料；
3. 工商代办流程 1 次通过，按时完成注册。